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FAQs

  1. Elegí el producto que deseas comprar y hacé clic en el botón “Añadir al carrito”. 
  2. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino hacé click en “Iniciar Compra”.
  3. Selecciona la modalidad de envío, completa tu dirección de email y hacé click en “Continuar”. La dirección de envío no podrá ser cambiada o modificada una vez que la orden fuera realizada.
  4. Una vez realizado tu pedido serán procesados dentro de 1-2 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y de la acreditación del pago.
  5. Luego que la orden ha sido procesada, recibirás un mail con la confirmación de envío de la compra.
  • Podés retirar tu pedido por nuestro SHOWROOM FRUTO Tucumán 3844, 1ro F. Almagro, Buenos Aires. Atención: Lunes, Miércoles y Viernes 17 a 20hs. Sábados de 14 a 17hs.
  • Se pueden retirar los pedidos mediante empresa de mensajería con Nombre y Número de Orden. La gestión de mensajería corre por parte del cliente. Las promociones y descuentos en la tienda online pueden no tener contingencia con el Punto de Venta. Son exclusivas de la tienda online.
  • Cualquier consulta escribinos a hola.frutoestudio@gmail.com para saber todas las promociones y descuentos.

• Los envíos en Argentina se realizan a través de OCA.
• Opción de envío a domicilio: teniendo en cuenta que las entregas, por parte el correo, se realizan los días hábiles de 8.30 a 18 hs. El envío por parte del correo puede tardar entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo del lugar de entrega.
• Opción retiro en una sucursal de OCA: Una vez que el paquete llegó a la sucursal de destino contás con 5 días hábiles para retirarlo, sino el mismo volverá a nuestro punto de venta en Almagro CABA, donde podrás retirarlo sin costo. En caso de que prefieras que lo enviemos nuevamente mediante OCA, deberás volver a abonar el costo de envío. Escribinos a hola.frutoestudio@gmail.com para que podamos ayudarte con la entrega de tu pedido.
• FRUTO no se responsabiliza por errores de escritura en la dirección de envío y otros datos para la entrega por parte del cliente, ni de las posibles demoras no anticipadas de OCA. FRUTO no es responsable por los paquetes perdidos o desaparecidos.

• El pago de los pedidos con envío internacional se gestionan mediante Paypal y envios internacionales se realizan por DHL.
• Los pedidos serán procesados dentro de 1-2 días hábiles dependiendo de la disponibilidad y la acreditación del pago.
• Una vez acreditado el pago, se prepara y despacha el paquete. Tiempo de entrega 72 hs hábiles una vez despachado el paquete aproximadamente.
• Los tiempos de envíos son estimados. El envio puede demorar más tiempo del esperado, debido al despacho de aduana de cada país.
• La dirección del envío no podrá ser modificada una vez realizada la compra.
• Los precios internacionales son en moneda Dólar USA.
• Fruto no se responsabilidad por demoras no anticipadas por los servicios de DHL.

Devoluciones y cambios
• Aceptamos devoluciones/cambios dentro de los 15 días de la compra o arribo del pedido a destino, posteriores a los 15 días de la compra, las devoluciones no serán aceptadas.
• Para aceptar una devolución/cambio, los productos deben estar sin uso y con su packaging original, los productos devueltos que no estén en su condición original no serán aceptados.
• Los productos comprados con SALE o en promoción no son aptos para devoluciones/cambios.
• Los clientes son responsables por el costo de envío de devolución/cambio.
• Para realizar una devolución/cambio, contactanos a hola.frutoestudio@gmail.com con tu número de orden y razón de la devolución.

Reembolsos
Una vez que una devolución es recibida e inspeccionada, te enviaremos un email notificando que tu devolución ha sido recibida y que el reembolso ha sido aprobado o denegado.
De ser aprobado el reembolso, la acreditación será automáticamente aplicada a tu método de pago principal. Si no recibió su reembolso, por favor contactanos a hola.frutoestudio@gmail.com

Productos Dañados
Los productos se embalan y empaquetan contemplando todas las seguridades antiriesgo por roturas o deterioro. FRUTO no se responsabiliza por roturas o deterioros de envíos. Si recibiste un producto dañado, contactanos a hola.frutoestudio@gmail.com

Por compras mayoristas, escribinos a hola.frutoestudio@gmail.com para enviarte nuestro catálogo, lista de precios mayoristas y condiciones de compra.

• Una de las prioridades de FRUTO es respetar la privacidad de sus usuarios y procurar mantener segura la información y los datos personales que FRUTO recolecta a raíz de la utilización del sistema. Para que no tengas dudas sobre la política de nuestro site y para que estés tranquilo sobre el manejo de tus datos personales, te informamos a continuación sobre los puntos que hacen de www.frutoestudio.com.ar un espacio seguro, donde se respeta tu privacidad.
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